Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SansTraces et ses clients pour toute prestation de nettoyage de vitres à domicile.
2. Devis et commande
Le devis est établi gratuitement sur la base des photos fournies par le client. Le prix définitif peut être ajusté si les conditions réelles diffèrent significativement des photos. L'acceptation du devis vaut commande ferme.
3. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Ils comprennent la prestation, le déplacement et le matériel. Aucun supplément caché.
4. Paiement
Le paiement s'effectue à la fin de la prestation. Moyens acceptés : carte bancaire, virement, espèces.
5. Garantie 48h (Offre Signature)
Pour l'offre SansTraces Signature, si vous constatez une trace dans les 48 heures suivant la prestation, nous repassons gratuitement. Il suffit de nous envoyer une photo de la trace concernée.
6. Annulation
Toute annulation doit être signalée au moins 24h avant le rendez-vous. En cas d'annulation tardive ou d'absence, des frais de déplacement peuvent être facturés.
7. Accès et sécurité
Le client s'engage à fournir un accès sûr aux vitres. Si l'accès s'avère impossible ou dangereux, la prestation pourra être adaptée ou reportée.